Esta política de privacidad es válida a partir de diciembre de 2025.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD — Arria
Arria, persona jurídica de derecho privado, con sede en la Rua Professor Hermenegildo de Campos Almeida, inscrita en el CNPJ/MF bajo el nº 34925583808 (“Comerciante” o “nosotros”) toma su privacidad en serio y vela por la seguridad y protección de datos de todos sus clientes, socios, proveedores y usuarios (“Usuarios” o “usted”) del sitio www.arria.com.br y cualquier otro sitio, Tienda o aplicación operada por el Comerciante (aquí designados, simplemente, “Tienda”).
Esta Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) está destinada a informarle sobre el modo en que nosotros utilizamos y divulgamos información recopilada en sus visitas a nuestra Tienda y en mensajes que intercambiamos con usted (“Comunicaciones”).
AL ACCEDER A LA TIENDA, ENVIAR COMUNICACIONES O PROPORCIONAR CUALQUIER TIPO DE DATO PERSONAL, USTED DECLARA ESTAR CONSCIENTE Y DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, LA CUAL DESCRIBE LAS FINALIDADES Y FORMAS DE TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES QUE USTED DISPONIBILICE EN LA TIENDA.
Esta Política de Privacidad proporciona una visión general de nuestras prácticas de privacidad y de las elecciones que usted puede hacer, así como derechos que puede ejercer en relación con los Datos Personales tratados por nosotros. Si tiene alguna duda sobre el uso de Datos Personales, póngase en contacto con [email protected].
Además, la Política de Privacidad no se aplica a ninguna aplicación, producto, servicio, sitio o recursos de medios sociales de terceros que puedan ser ofrecidos o accedidos a través de la Tienda. El acceso a esos enlaces hará que usted deje la Tienda y pueda resultar en la recopilación o intercambio de información sobre usted por terceros. Nosotros no controlamos, respaldamos ni hacemos ninguna representación sobre esos sitios de terceros o sus prácticas de privacidad, que pueden ser diferentes a las nuestras. Recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier sitio con el cual interactúe antes de permitir la recopilación y el uso de sus Datos Personales.
Si usted nos envía Datos Personales referentes a otras personas físicas, declara tener la competencia para hacerlo y declara haber obtenido el consentimiento necesario para autorizar el uso de tal información en los términos de esta Política de Privacidad.
Definiciones
Para los fines de esta Política de Privacidad:
“Datos Personales” significa cualquier información que, directa o indirectamente, identifique o pueda identificar a una persona natural, como por ejemplo, nombre, CPF (identificación fiscal), fecha de nacimiento, dirección IP, entre otros;
“Datos Personales Sensibles” significa cualquier información que revele, en relación con una persona natural, origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, afiliación a sindicato o a organización de carácter religioso, filosófico o político, dato referente a la salud o a la vida sexual, dato genético o biométrico;
“Tratamiento de Datos Personales” significa cualquier operación efectuada en el ámbito de los Datos Personales, por medio de medios automáticos o no, tal como la recopilación, grabación, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, utilización, divulgación por transmisión, diseminación o, alternativamente, puesta a disposición, armonización o asociación, restricción, eliminación o destrucción. También se considera Tratamiento de Datos Personales cualquier otra operación prevista en los términos de la legislación aplicable;
“Leyes de Protección de Datos” significa todas las disposiciones legales que regulen el Tratamiento de Datos Personales, incluyendo, pero sin limitarse, a la Ley nº 13.709/18, Ley General de Protección de Datos Personales (“LGPD”).
Uso de Datos Personales
Recopilamos y usamos Datos Personales para gestionar su relación con nosotros y servirle mejor cuando esté adquiriendo productos y/o servicios en la Tienda, personalizando y mejorando su experiencia. Ejemplos de cómo usamos los datos incluyen:
Viabilizar que usted adquiera productos y/o servicios en la Tienda;
Para confirmar o corregir la información que tenemos sobre usted;
Para enviar información que creemos ser de su interés;
Para personalizar su experiencia de uso de la Tienda;
Para personalizar el envío de publicidades para usted, basada en su interés en nuestra Tienda; y
Para ponernos en contacto por un número de teléfono y/o dirección de correo electrónico proporcionado. Podemos ponernos en contacto con usted personalmente, por mensaje de voz, a través de equipos de marcación automática, por mensajes de texto (SMS), por correo electrónico, o por cualquier otro medio de comunicación que su dispositivo sea capaz de recibir, en los términos de la ley y para fines comerciales razonables.
Además, los Datos Personales proporcionados también pueden ser utilizados en la forma que juzguemos necesaria o adecuada: (a) en los términos de las Leyes de Protección de Datos; (b) para atender exigencias de proceso judicial; (c) para cumplir decisión judicial, decisión regulatoria o decisión de autoridades competentes, incluyendo autoridades fuera del país de residencia; (d) para proteger nuestras operaciones; (e) para proteger derechos, privacidad, seguridad nuestros, suyos o de terceros; (f) para detectar y prevenir fraude; (g) permitirnos usar las acciones disponibles o limitar daños que podamos sufrir; (h) de otros modos permitidos por ley.
NUESTRA TIENDA NO SE DESTINA A PERSONAS CON MENOS DE 18 (DIECIOCHO) AÑOS Y PEDIMOS QUE TALES PERSONAS NO NOS PROPORCIONEN NINGÚN DATO PERSONAL.
No suministro de Datos Personales
Usted no está obligado a compartir los Datos Personales que solicitamos, sin embargo, si opta por no compartirlos, en algunos casos, no podremos proporcionarle acceso completo a la Tienda, algunos recursos especializados o ser capaces de prestar la asistencia necesaria o, incluso, viabilizar la entrega del producto o prestar el servicio contratado por usted.
Datos recopilados
El público en general podrá navegar en la Tienda sin necesidad de cualquier registro y envío de Datos Personales. Sin embargo, algunas de las funcionalidades de la Tienda podrán depender de registro y envío de Datos Personales para concluir la compra/contratación del servicio y/o viabilizar la entrega del producto/prestación del servicio por nosotros.
En el contacto con la Tienda, podemos recopilar:
Datos de contacto: Nombre, apellido, número de teléfono, ciudad, Estado y dirección de correo electrónico; e
Información que usted envía: Información que envía vía formulario (dudas, reclamos, sugerencias, críticas, elogios, etc.).
En la navegación general en la Tienda, podremos recopilar:
Datos de ubicación: Datos de geolocalización cuando accede a la Tienda;
Preferencias: Información sobre sus preferencias e intereses en relación con los productos/servicios (cuando usted nos dice lo que son o cuando los deducimos de lo que sabemos sobre usted);
Datos de navegación en la Tienda: Información sobre sus visitas y actividades en la Tienda, incluyendo el contenido (y cualquier anuncio) con los cuales usted visualiza e interactúa, información sobre el navegador y el dispositivo que está usando, su dirección IP, su ubicación, la dirección del sitio a partir del cual llegó. Parte de esta información se recopila usando nuestras Herramientas de Recopilación Automática de Datos, que incluyen cookies, web beacons y enlaces web incorporados. Para saber más, lea cómo usamos Herramientas de Recopilación Automática de Datos en el ítem 7 a continuación;
Datos anónimos o agregados: Respuestas anónimas para encuestas o información anónima y agregada sobre cómo se disfruta la Tienda. Durante nuestras operaciones, en ciertos casos, aplicamos un proceso de desidentificación o seudonimización a sus datos para que sea razonablemente improbable que usted sea identificado a través del uso de esos datos con la tecnología disponible; y
Otra información que podemos recopilar: Otra información que no revele específicamente su identidad o que no esté directamente relacionada a un individuo, tales como información sobre navegador y dispositivo; datos de uso de la Tienda; e información recopilada por medio de cookies, pixel tags y otras tecnologías.
A menos que usted informe en algún formulario libre completado por usted, no recopilamos Datos Personales Sensibles.
Intercambio de Datos Personales con terceros
Podremos compartir sus Datos Personales:
Con la(s) empresa(s) socia(s) que usted seleccione u opte en enviar sus datos, dudas, preguntas, etc., así como con proveedores de servicios o socios para gestionar o soportar ciertos aspectos de nuestras operaciones comerciales en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios o socios pueden estar ubicados en los Estados Unidos, en Argentina, en Brasil o en otros lugares globales, incluyendo servidores para homologación y producción, y prestadores de servicios de alojamiento y almacenamiento de datos, gestión de fraudes, soporte al cliente, ventas en nuestro nombre, atención de pedidos, personalización de contenido, actividades de publicidad y marketing (incluyendo publicidad digital y personalizada) y servicios de TI, por ejemplo;
Con terceros, con el objetivo de ayudarnos a gestionar la Tienda; y
Con terceros, en caso de que ocurra cualquier reorganización, fusión, venta, joint venture, cesión, transmisión o transferencia de toda o parte de nuestra empresa, activo o capital (incluyendo los relativos a quiebra o procesos similares).
Transferencias internacionales de Datos
Datos Personales e información de otras naturalezas recopilada por nosotros pueden ser transferidos o accedidos por entidades pertenecientes al grupo corporativo de las empresas socias en todo el mundo de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Forma de recopilación automática de Datos Personales
Cuando visita la Tienda, esta puede almacenar o recuperar información en su navegador, sea en la forma de cookies y de otras tecnologías similares. Esta información puede ser sobre usted, sus preferencias o su dispositivo y se usa principalmente para que la Tienda funcione como usted espera. La información generalmente no lo identifica directamente, pero puede ofrecer una experiencia en internet más personalizada.
De acuerdo con esta Política de Privacidad, nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar sus Datos Personales de diversas formas, incluyendo, entre otros:
Por medio del navegador o del dispositivo: Alguna información es recopilada por la mayor parte de los navegadores o automáticamente por medio de dispositivos de acceso a internet, como el tipo de computadora, resolución de la pantalla, nombre y versión del sistema operativo, modelo y fabricante del dispositivo, idioma, tipo y versión del navegador de Internet que está utilizando. Podemos utilizar esta información para asegurar que la Tienda funcione adecuadamente.
Uso de cookies: Las cookies permiten la recopilación de información tal como el tipo de navegador, el tiempo dedicado en la Tienda, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y otros datos de tráfico anónimos. Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos utilizar esta información para, entre otros, personalizar su experiencia al utilizar la Tienda, así como para dirigir publicidad para usted, de acuerdo con sus intereses. También recopilamos información estadística sobre el uso de la Tienda para la mejora continua de nuestro diseño y funcionalidad.
Si no desea que su información sea recopilada por medio de cookies, puede configurar las cookies en el menú "opciones" o "preferencias" de su navegador.
Si desea saber un poco más sobre las cookies de publicidad y remarketing, que sirven para dirigirnos publicidad en función de los intereses de cada usuario y del número de visitas que realizó en nuestro sitio y sus búsquedas en internet, acceda a las configuraciones de Facebook, Google o Bing.
Uso de pixel tags y otras tecnologías similares: Pixel tags (también conocidos como Web beacons y GIFs invisibles) pueden ser utilizados para rastrear acciones de usuarios de la Tienda (incluyendo destinatarios de correos electrónicos), medir el éxito de nuestras campañas de marketing y recopilar datos estadísticos sobre el uso de la Tienda y tasas de respuesta. En caso de tener activa la personalización de anuncios en herramientas como Facebook, Google o Bing, la información puede ser usada para mostrar anuncios en sus servicios.
Podemos contratar empresas de publicidad comportamental para obtener informes sobre los anuncios de la Tienda en toda la internet. Para ello, esas empresas utilizan cookies, pixel tags y otras tecnologías para recopilar información sobre su utilización, o sobre la utilización de otros usuarios, de nuestra Tienda y de sitios de terceros. Nosotros no somos responsables por pixel tags, cookies y otras tecnologías similares utilizadas por terceros. Puede configurar sus preferencias en el menú de su navegador. Tenga en cuenta que si cambia de computadora o navegador, o usa varias computadoras o navegadores, necesitará repetir este proceso para cada computadora y cada navegador.
Derechos del Usuario
Usted puede, en cualquier momento, requerir: (i) confirmación de que sus Datos Personales están siendo tratados; (ii) acceso a sus Datos Personales; (iii) correcciones a datos incompletos, inexactos o desactualizados; (iv) anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en disconformidad con lo dispuesto en la ley; (v) portabilidad de Datos Personales a otro proveedor de servicios, siempre que esto no afecte nuestros secretos industriales y comerciales; (vi) eliminación de Datos Personales tratados con su consentimiento, en la medida de lo permitido por la ley; (vii) información sobre las entidades a las cuales sus Datos Personales hayan sido compartidos; (viii) información sobre la posibilidad de no proporcionar el consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa; y (ix) revocación del consentimiento. Sus solicitudes serán tratadas con especial cuidado de forma que podamos asegurar la eficacia de sus derechos. Podrá pedírsele que haga prueba de su identidad para asegurar que el intercambio de los Datos Personales solo se hace con su titular.
Debe tener en mente que, en ciertos casos (por ejemplo, debido a requisitos legales), su solicitud podrá no ser inmediatamente satisfecha, además de que nosotros podremos no conseguir atenderlo por cuenta de cumplimiento de obligaciones legales.
Seguridad de los Datos Personales
Buscamos adoptar las medidas técnicas y organizacionales previstas por las Leyes de Protección de Datos adecuadas para la protección de los Datos Personales en nuestra organización. Desafortunadamente, ninguna transmisión o sistema de almacenamiento de datos tiene la garantía de ser 100% seguros. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ha dejado de ser segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de cualquiera de sus cuentas fue comprometida), favor de notificarnos inmediatamente.
Enlaces de hipertexto a otros sitios y redes sociales
La Tienda podrá, de vez en cuando, contener enlaces de hipertexto que lo redirigirán a sitios de las redes de nuestros socios, anunciantes, proveedores, etc. Si hace clic en uno de esos enlaces para cualquiera de esos sitios, le recordamos que cada sitio posee sus propias prácticas de privacidad y que no somos responsables por esas políticas. Consulte las referidas políticas antes de enviar cualquier Dato Personal a esos sitios.
No nos responsabilizamos por las políticas y prácticas de recopilación, uso y divulgación (incluyendo prácticas de protección de datos) de otras organizaciones, tales como Facebook, Apple, Google, Microsoft, o de cualquier otro desarrollador de software o proveedor de aplicación, Tienda de medios sociales, sistema operativo, proveedor de servicios de internet inalámbrico o fabricante de dispositivos, incluyendo todos los Datos Personales que divulgue a otras organizaciones por medio de las aplicaciones, relacionadas a tales aplicaciones, o publicadas en nuestras páginas en medios sociales. Recomendamos que se informe sobre la política de privacidad de cada sitio visitado o de cada proveedor de servicio utilizado.
Actualizaciones de esta Política de Privacidad
Si modificamos nuestra Política de Privacidad, publicaremos el nuevo texto en la Tienda, con la fecha de revisión actualizada. Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si hay un cambio significativo en los términos de esta Política de Privacidad, podemos informarle a través de la información de contacto que tengamos en nuestra base de datos o mediante notificación en nuestra Tienda.
Recordamos que tenemos como compromiso no tratar sus Datos Personales de forma incompatible con los objetivos descritos anteriormente, excepto si de otra forma es requerido por ley u orden judicial.
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